Una experta en e-commerce de 100M€ me cuenta cómo la IA cambió su forma de trabajar.

Hoy vengo a contarte lo que está pasando ahí fuera de verdad.

NO en startups de Silicon Valley o posts de LinkedIn.

En empresas reales, con legacy real y con dinero real en juego.

Porque si NO te has puesto con esto, te están pasando por la derecha a toda velocidad.

Hace unas semanas entrevisté en mi canal de YouTube a Judith Sáez.

Más de 15 años en producto digital, lidera un e-commerce farmacéutico de 5.000 pedidos al día en tres países y es de las profesionales más resolutivas que he conocido en mi vida.

PEROOO lo que más me impactó NO fue su experiencia técnica.

Fue lo claro que tiene dónde meter la IA y dónde NO meterla.

He condensado la entrevista en 7 preguntas clave.

Vamos allá.

1. ¿Las técnicas clásicas de producto han muerto?

NO.

MVP, priorización, análisis de riesgos… todo eso sigue valiendo.

Lo que ha muerto es el tiempo que tardabas en llegar a ellos.

Judith trabaja con lo que ella llama “cuadernos de conocimiento”: bases de contexto donde acumula requisitos, postmortems, decisiones pasadas, funcionalidades que ya se analizaron.

¿Se va alguien del equipo? Da igual.

¿Alguien de vacaciones? Da igual.

El conocimiento está ahí y la IA lo consulta por ti en segundos.

Un discovery que antes te llevaba días de entrevistas y documentos kilométricos, hoy lo haces en horas partiendo de esa base.

2. ¿Cuál es el Lado Oscuro de la IA en equipos?

Judith lo dijo sin filtros: “Si NO la necesitas, estás creando un monstruo.”

Automatizaciones en N8N que conectan bases de datos sin contexto.

Alertas que nadie mira.

Dashboards que nadie necesita.

Agentes que hacen cosas que NO entiendes.

La pregunta correcta NO es “¿qué puedo automatizar?”

La pregunta correcta es: “¿Qué me consume tiempo, aporta valor y es repetible?”

Si NO te haces esa pregunta antes de tocar una herramienta, dentro de 6 meses tienes un Frankenstein.

3. ¿Cómo metes IA en una empresa con legacy sin romperlo todo?

NO puedes meter IA en el core de un e-commerce que mueve 100 millones al año. O al menos tienes que ser consciente de que estás en una situación delicada para hacerlo.

PEROOO puedes aislar microfuncionalidades fuera: validación de precios, agentes de soporte, IAs que revisan tu catálogo de producto de 40.000 referencias por ti, prototipos de nuevas features.

Judith utiliza un LLM para generar requisitos con IA, y luego otra inteligencia artificial se encarga de supervisarlos y validarlos según su contexto.

En tres países con legislaciones distintas, el juez, la IA que usa para la supervisión, le avisa: “Ojo, en Portugal falta esta línea legal que no es necesaria en España.”

Es una doble capa de seguridad que antes solo existía si tenías a un senior revisando todo a mano.

Y ese senior se podía ir de vacaciones.

La IA, NO.

4. ¿Qué prácticas de gestión hay que eliminar ya?

Las reuniones sin propósito.

Judith NO tiene dailies con su equipo y ha sido criticada por ello.

PEROOO su argumento es demoledor: “NO necesito 45 minutos con 20 personas. Necesito puntos de control para saber que priorizamos lo mismo.”

Trabajan en franjas semanales con una lista priorizada por releases y una regla de oro: horas fértiles que nadie puede invadir con reuniones.

«Si NO hay bloqueo, en la mayoría de los casos, sobra la reunión.»

5. ¿Qué significa ser el “poli malo” del producto?

Saber decir NO con datos.

Cualquier persona de negocio te va a venir diciendo que hay una funcionalidad imprescindible.

Judith usa análisis de riesgo con IA basados en postmortems para demostrar que una tarjeta regalo “sencilla” impacta en data, logística, facturación y tres equipos más.

Ya NO es tu opinión contra la suya.

Son datos contra impulsos.

Y con datos… el NO se respeta.

6. ¿Ha muerto el viejo product manager?

Si NO usas IA, te están pasando por la derecha a toda velocidad.

PEROOO la IA NO lo va a hacer todo.

Antes necesitabas un diseñador y semanas para montar un prototipo.

Hoy lo haces con lenguaje natural, lo validas con usuarios y tienes feedback en horas.

Un solo perfil cubre lo que antes necesitaba cuatro.

Lo que pasa es que la IA NO ha vivido tus migraciones, tus servidores caídos, tus noches de releases.

Tu expertise es lo que te hace irremplazable.

La IA multiplicada por tu experiencia es lo que te separa del resto.

7. ¿Qué le dirías a la Judith de hace 15 años?

Que se olvide el síndrome del impostor.

Judith me contó que cuando estaba en la Universidad, NO se creía capaz de llegar donde ha llegado.

Ni de lejos.

Hace 7 años NO se imaginaba trabajando en inglés con equipos multiculturales en tres países.

Hoy es su día a día.

Y eso me parece una de las lecciones más importantes de toda la entrevista.

Porque seguramente hay mucha gente ahí fuera que piensa que su rol está acabado.

Que el product manager, el project manager, el jefe de proyecto, lo que sea, va a desaparecer en dos años.

Judith cree que NO.

PEROOO tienes que hacerte dos preguntas que nadie te enseñó en la universidad.

¿En qué soy bueno?

¿Y en qué NO?

Si NO eres bueno en algo, apóyate en alguien mejor que tú, aprende, lee, fórmate.

NO tengas miedo.

Porque NO estás perdiendo nada.

Te llevas el aprendizaje.

Y ese aprendizaje, combinado con la IA, es lo que te va a hacer imparable.

Esto es lo que está pasando en el mundo real.

La pregunta es si tú vas a quedarte mirando o vas a ponerte con ello.

Si es lo segundo, te espero en la PD2.

Que la IAgilidad te acompañe

PD1: He creado un grupo de WhatsApp llamado «Las anotaciones de Javier Garzás».

En un formato más dinámico con audios e imágenes te comparto cosas breves que es difícil compartir en un correo o en un vídeo de YouTube. Si te animas, es AQUÍ y es GRATIS.

PD2: Todo lo que Judith aplica, cuadernos de conocimiento, LLM como juez, prototipado con IA, discovery en horas, es exactamente lo que trabajamos en el Programa Formativo en Gestión de Productos y Proyectos Digitales con IA. Para la primera edición las plazas volaron PEROOO yo que tu preguntaria rápido si quieres ser parte de la siguiente. Empieza en Mayo. Mañana sube el precio. Info AQUÍ

_{La semana pasada lo dije en la charla en Mutua Madrileña y lo repito aquí:
​El IA + Product Manager NO es moda. Es cuestión de supervivencia}.

(Por si no nos conocemos.
Soy la persona que revolucionó cómo trabajan hoy los equipos en las empresas de negocios digitales de España y Latinoamérica.
Divulgando en Keynotes, en mi blog y en mi canal de YouTube, he creado un movimiento que ha modernizado la gestión y que ayudó a dejar atrás el lado oscuro de los modelos de gestión obsoletos, más propios de la era industrial.
He formado directamente a más de 100.000 profesionales y he trabajado con más de 600 equipos.
Tengo una estancia de investigación postdoctoral en EE. UU., becado por Carnegie Mellon, un doctorado cum laude y soy ingeniero).