¿ISO 20000 o CMMI-SVC? Comparando los modelos de referencia en gestión de la calidad de los servicios (2/2)
Esta es la segunda parte de la serie de dos post sobre ¿ISO 20000 o CMMI-SVC? Esta segunda parte te dejo unas comparativas, qué tiene una propuesta sobre la otra y algunos parametros para decidirse por una de ellas. — ISO 20000 o CMMI-SVC… ¿Qué tiene ISO 20000 que no tenga CMMI-SVC?