El peligro de malinterpretar las métricas o KPIs en una empresa software.
Voy a empezar este post reconociendo algo. A mí, Ana, me encantan las métricas. Y no es irónico. Aviso a navegantes, definición de métrica (tipo Wikipedia): “Una métrica es una medida cuantitativa del grado en el que un sistema, un componente o un proceso cumple con un determinado atributo. “ Y un “KPI es una…